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        復盤
        來源: | 作者:百源機械-唐東 | 發布時間: 2024-02-27 | 183 次瀏覽 | 分享到:

        “復盤”原是圍棋術語,本意是對弈者下完一盤棋之后,重新在棋盤上把對弈過程擺一遍,看看哪些地方下得好,哪些下得不好,哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。

        這個把對弈過程還原并目進行研討、分析的過程,就是復盤。通過復盤,棋手們可以看到全局以及整個對奔過程,了解棋局的演變,總結出適合自己和不同對手的套路,或找到更好的下法,從而實現自己棋力的提升。如今復盤的領域很多。

        用到企業管理中,復盤是指從過去的經驗、實際工作中進行學習,幫助管理者有效地總結經驗,提升能力,實現績效的改善。


        復盤的三個關鍵:

        1.親身經歷

        我們人類的學習途徑與方式有很多,按照來源,可以分為從自己學習和向他人學習兩大類。從自己學習的主要方法就,是復盤,因為自己過去經歷的事件是成人獲取信息、對信息進行加工與處理的主要途徑。其他的方式與來源可能還包括頓悟、創新性的涌現(如U型理論)等,向他人學習也比較普遍,大家都比較熟悉,如前人總結出來的教科書、案例或經驗教訓,以及標桿學習等。

        2.過去

        組織學習大師彼得圣吉講過,從本質上看,我們人類只能通過“試措法”進行學習。大衛·庫伯提出的“經驗學習”模型也是成人學習領域最主要的基礎理論之一。雖然按照麻首理工學院奧托:夏默博土的說法,僅僅向過去學習是不夠的,我們還需要向正在涌現的未來學習,但不可否認的是,成年人最主要的學習來源仍是過去的經驗,而復盤就是從自己過去的經驗中進行學習的結構化方法。

        3.學習

        復盤的本質是從過去經驗中學習,但大家對“什么是學習”仍存在諸多理解上的差異,有的認為獲取一些知識或信息就是學習,有的甚至將培訓,聽進等具體形式看成是學習。


        復盤并非總結,復盤是結構化的總結方法

        我們都知道,總結是對一定時期的工作或基個事件的棟理、匯報,每個人依自己的習慣和悟性,對已經發生的事件、行為及結果進行回顧、描述,通常并沒有固定的模板和結構,并不必然包括對目標與事實差異原因的分析,以及經驗總結等要表,但復盤具有明確的結構與要素,必須道從待定的步驟進行操作,不僅回顧目標與事實,也要對差異的原因進行分析,得出經驗與教訓,這樣才能算是一次完整的復盤。


        復盤并非總結,復盤是以學習為導向的

        復盤的目的是讓個人和團隊能夠從則剛過去的經歷中進行學習,因此必須有適育學習的每圍和機制,包括忠實地還原事實,以開放的心態分析差異,反思自我,學到經驗或教訓。找到未來可以改進的地方。而一般的工作總結往往會以陳述自己的成績為主,不提或少提缺陷與不足。


        復盤并非總結,復盤通常是以團隊形式進行的

        雖然個人也可以進行復盤,但更多情況下,由于現代組織中許多活動都是多人、多部門協同完成的,因此復盤通常是以團隊形式進行的。

        事實上,復盤是一種非常重要的團隊學習與組織學習機制,通過集體深度會談,團隊成員不僅可以相互了解彼此的工作以及相互關系,而且可以超出個人的局限性,讓人們看到整體,并激發出新的觀點。而工作總結往往只是個人的觀點,不可避免地會出現片面、局部和主觀的描述。


        復盤誤區:

        不是

        而是

        自己騙自己,驗證自己對

        重在實事求是(求真)

        流于形式,走過場

        重在內容和找原因(求實)

        追究責任,開批判會

        重在改進和提高(求學)

        強調客觀,推卸責任

        重在反思和自我剖析(求內)

        簡單下結論,刻舟求劍

        重在找到本質和規律(求道)


        小事及時復盤,行動結束后進行及時復盤,制定改進方案并落實;大事階段性復盤,大的項目在執行中,要進行階段性復盤(半個月或一個月),對目標和策略進行及時調整;事后全面復盤,大的項目或是戰略結束后,要進行總復,總結經驗教訓,找到規律性。


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